30대부터 60대까지 엄마들의 커뮤니티이자 쇼핑 플랫폼인 히로인스는 일상 및 건강 정보를 공유하면서 서로 응원하며 쇼핑까지 이어지는 커뮤니티이자 커머스가 결합돼 있으며 리워드를 받을 수 있는 앱테크 기능도 추가되어 있다.
3060 엄마들을 위한 히로인스 가이드
CONTENTS
기본적으로 엄마들의 삶과 소비 그리고 건강관리를 하나의 플랫폼에 담고 있는 히로인스는 엄마들의 일상 및 운동 기록을 공유하며 소통하는 단순 커뮤니티가 아니라 플랫폼 활동으로 리워드 방식인 포인트를 받는 앱테크 그리고 상품까지 구매할 수 있는 쇼핑몰이기도 하다. 다음에서 맘카페 특유의 공감과 소통 그리고 구매력이 높은 엄마들의 공동구매 쇼핑이 합져진 모바일 전용앱인 히로인스를 안드로이드용 앱 또는 IOS 앱 즉, 모바일에 앱을 설치하고 사용하는 방법을 자세히 확인할 수 있다.
1. 안드로이드용 히로인스 앱
갤럭시와 같은 안드로이드용 모바일에서 사용하려면 구글 플레이스토어에서 히로인스라고 검색해서 히로인스 - 엄마만을 위한, 포인트 쌓이는 SNS+쇼핑몰이란 문구가 담긴 항목을 선택해서 간단히 설치할 수 있다.
히로인스- 엄마만을 위한, 포인트 쌓이는 SNS+쇼핑몰 - Google Play 앱
서로 응원하고 쇼핑하면 끝없이 쌓이는 포인트
play.google.com
위에 추가한 구글 플레이스토어에서 안드로이드용 앱을 설치하면 기본적으로 무료로 사용할 수 있지만, 회원제로 운영하므로 기존 SNS 계정 또는 휴대폰 번호를 활용해서 회원 가입 후에 기본 정보까지 기재해야 한다. 30대부터 60대까지 엄마들을 대상으로 하므로 해당 기준에 부합하면 누구나 별다른 어려움 없이 빠르게 회원 가입 후에 이용할 수 있다.
더불어 관심사로 다이어트를 비롯해서 건강, 운동, 쇼핑 등을 선택하고 관련한 목표까지 설정하면 비슷한 취향을 지닌 엄마들 그룹에 자동으로 매칭된다. 즉, 관심사가 같은 엄마들끼리 소통하고 격려할 수 있는 히로인스 내 커뮤니티를 중심으로 활동하는 방식이다.
2. IOS용 히로인스 어플
아이폰과 같은 IOS용 모바일에서 사용하려면 앱스토어에서 히로인스라고 검색해서 서로 응원하고 쇼핑하면 끝없이 쌓이는 포인트라는 문구가 추가된 항목을 선택해서 설치하면 된다.
히로인스- 엄마만을 위한, 포인트 쌓이는 SNS+쇼핑몰 앱 - App Store
App Store에서 주식회사 패러다임시프트의 히로인스- 엄마만을 위한, 포인트 쌓이는 SNS+쇼핑몰 앱을 다운로드하십시오. 스크린샷, 평가 및 리뷰, 사용자 팁 및 히로인스- 엄마만을 위한, 포인트 쌓
apps.apple.com
위에 추가한 앱스토어에서 IOS용 앱을 무료로 설치하면 모바일 화면에 최적화된 히로인스 어플을 이용할 수 있는데, 해당 앱은 관심사가 같은 엄마들의 소통 기능을 중심으로 각각의 커뮤니티 활동으로 리워드인 포인트를 받을 수도 있는 앱테크 기능도 탑재되어 있다.
실제로 커뮤니티에 글을 작성 시에 포인트를 받을 수 있는데 추가로 다른 사람이 응원해 주거나 댓글을 남기면 포인트를 추가로 적립할 수 있다. 더불어 다른 사람이 작성한 글에 댓글 또는 응원하는 활동으로도 포인트를 적립할 수 있다. 이외에도 출석 체크를 비롯해서 간단한 활동 미션만으로도 포인트를 쌓을 수 있어서 생각보다 빠르게 포인트를 상당히 적립할 수 있다.
3. 히로인스 쇼핑몰 기능
앞에서 소개했듯이 히로인스 내 커뮤니티 활동으로 적립한 포인트는 상품권 교환 및 할인 쿠폰으로 사용되는데, 쇼핑 시 일부 결제 용도로도 활용될 수 있다. 즉, 히로인스 내 커뮤니티 활동이 실제 소비 혜택으로 연결되는 구조이다.
이렇듯 히로인스 내에서 소비 행위까지 연계되므로 점점 더 쇼핑몰 기능이 강화되는 추세이다. 하지만 일반 쇼핑몰과는 다른 방식으로 운용되는데, 엄마들의 실제 사용 후기를 기반으로 상품이 판매되는 커뮤니티형 쇼핑 플랫폼이라고 할 수 있다.
바로 이러한 히로인스의 커뮤니티형 쇼핑 기능을 대표하는 게 응친마켓으로 직접적인 상품 제시보다는 실제로 일상에서 사용한 상품 후기를 토대로 운영되는 구조이다.
특히 일상적인 글에 담긴 상품 정보에 다른 사람들이 관심을 형성하면 이후에 글 내에 상품 링크가 추가되어 바로 해당 상품을 구매할 수 있도록 연계하는 방식으로, 엄마들의 공감과 경험을 중시하고 있다.
그렇다보니 필요한 상품을 검색하면서 가격 중심으로 구매하는 게 아니라 엄마들의 일상 리뷰를 토대로 공감을 받으면 판매로 연계된다는 점에서 광고 및 노출이 판매에 영향을 주는 일반 쇼핑몰과 달리 커뮤니티 특유의 신뢰를 기반으로 상품 판매까지 이어지는 구조이다.
이렇듯 기존에 신뢰를 형성한 히로인스 내 커뮤니티에 올라온 글에 나온 상품을 따로 검색하지 않고 해당 글을 보다가 바로 구매하는 패턴을 보이고 있다. 실제로 구매력이 높은 엄마들이 참여하고 있어서 생활용품을 비롯해서 다이어트 및 건강식품 등이 많이 판매되고 있다.
참고로, 올라오는 상품들이 대부분 생활용품을 비롯해서 건강, 식품 정도로 특정 분야에 한정되어 있으며, 대부분 엄마들이 실제로 사용한 상품을 추천받아서 구매하므로 잘못된 상품을 구매할 확률이 매우 낮지만, 판매를 목적으로 의도된 공고성 글도 배제할 수는 없다.
4. 히로인스의 특별한 서비스
위에서 살펴본 대로 히로인스는 엄마들이 실제 일상 생활을 글로 올리면 다른 엄마들이 응원하고 댓글을 남기는 방식대로 자연스럽게 공감대를 형성하면, 관련된 상품이 흐름에 따라 구매로 이어지는 신뢰 기반 커뮤니티형 커머스 기능이 점점 강화되고 있다.
특히 30대부터 60대까지 엄마들만 모인 타겟이 확실한 커뮤니티이므로 비슷한 관심사와 유사한 소비 패턴을 보이고 있어서 엄마들 간에 추천하는 상품 종류가 유사하고 실사용 중심이므로 실패 확률이 매우 낮은 즉, 만족도 높은 상품을 구매할 수 있다는 점에서 엄마들로부터는 만족도가 높을 수밖에 없다.
더불어 의도된 광고성 리뷰가 아니라 실제 일상 생활 콘텐츠를 기재하면서 자연스럽게 등장한 상품이라는 점에서 더욱 엄마들의 구매 결정에 확신을 주고 있다. 물론 이러한 구조는 기존 히로인스 내 각각의 커뮤니티에서 엄마들이 서로 관계를 맺으며 신뢰를 형성한 사람 기반 커머스가 구축되어 있어 가능하다.
이외에도 다른 커뮤니티에도 커머스형 기능을 제공하지만 대부분 인플루언서 특유의 협찬성 멘트 또는 상업적인 느낌이 들 수밖에 없는데, 히로인스는 엄마들의 실제 사용 후기 형태로 상품 광고가 아니라 일상 생활을 일기 형태로 작성하다가 자연스럽게 노출되는 방식이라서 거부감이 적어서 자연스럽게 구매로 이어지는 비중이 높다.
이렇듯 히로인스는 상품을 적극적으로 판매하는 쇼핑몰 앱이 아니라 비슷한 관심사와 소비 취향을 지닌 엄마들이 일상을 공유하는 신뢰 관계를 기반으로 상품 판매가 이어지는 폐쇄형 커머스 앱으로 운영되고 있다.
참고로, 해당 히로인스는 쇼핑몰 기능이 아니라 일상의 소통과 위로를 받을 목적으로 활동하는 엄마들이 대부분으로 일기 형식의 글을 쓰는 활동으로 응원과 격려를 받으며, 추가로 리워드 방식인 포인트까지 적립해서 실제 쇼핑에 결제 용도로 사용할 수 있어서 공짜로 쇼핑하는 느낌도 주고 있다.
